Доставка и оплата

Оформление заказа на сайте

1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».

2.  Перейдите в раздел «Корзина».

3.  Нажмите кнопку «Оформить заказ».

4.  Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя. Это можно сделать без регистрации на сайте, а информация необходима исключительно для связи с Покупателем и отправки заказа на указанный адрес после оформления заказа и для отправки сообщений на Ваш email об изменениях с статусах заказа.

5.  Выберите один из подходящих способов доставки (Самовывоз из магазина по адресу г. Владивосток ул. Карбышева 20А, Бесплатная доставка по г. Владивостоку при заказе от 2000 руб., Доставка с фиксированной стоимостью доставки - 250р. по г. Владивостоку при заказе до 2000 руб., Почта России).

6.  Заполните адрес доставки, обязательно указав индекс почтового отделения для точного расчета стоимости доставки за пределы г. Владивостока. При сумме заказа в корзине от 5000 руб. и выше доставка по территории РФ почтой России отправлением «Ценная посылка», при условии наличия такого способа доставки в выбранный населенный пункт, осуществляется БЕСПЛАТНО за счет интернет-магазина Organic-House.

7.  Отправка почтой России осуществляется в течении 1 (одного) рабочего дня с момента поступления 100% оплаты за товар и услуги доставки. Наложенным платежом отправка почтой России не осуществляется. Все возможные способы доставки почтой России отображаются на странице корзины с товаром интернет-магазина Organic House.   

! ВЫБОР СПОСОБОВ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ ПО ГОРОДУ ВЛАДИВОСТОКУ И РФ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СУММЫ ЗАКАЗА СТАНОВИТСЯ ДОСТУПЕН ПРИ ДОСТИЖЕНИИ СУММЫ ТОВАРОВ В КОРЗИНЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Organic House - 2000 руб. по г. Владивостоку и 5 000 руб. для РФ!

8.   Выберите удобный способ оплаты. Доступны 2 способа: наличными при самовывозе или доставки курьером и с помощью сервиса Robokassa на сайте магазина Organic House. При оплате заказа на сайте Organic House сервисом Robokassa берется комиссия в размере 2 % от суммы заказа.

9.  Нажмите кнопку «Оформить заказ».

10. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.

11. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем личном кабинете в разделе «История заказов».

12. После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

13. Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете.

Оплата заказа

Оплатить заказ можно удобным для Вас способом - на сайте с помощью сервиса Robokassa или при получении в г. Владивостоке.

Наличный расчет

Оплата заказа наличными осуществляется при получении заказа от курьера или самовывозе в г. Владивостоке. 

При доставке заказов через Почту России (Почта РФ и Посылка Онлайн) оплата возможно только через платежный сервис Robokassa на сайте магазина Organic House c комиссией 2 % от суммы заказа.

Безналичный расчет

Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Также заказ можно оплатить банковской картой при получении товара у курьера или в пунктах самовывоза при наличии у них такой технической возможности.

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине «Organic House»:

1.       Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.

2.     После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).

3.     Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro. К оплате принимаются карты любых банков.
Интернет-магазин «Organic House» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

 

Доставка заказа

Доставка заказов интернет-магазина доступна следующими способами:

1. Самовывоз из магазина по адресу г. Владивосток ул. Карбышева 20А

2.  Курьерская доставка на выбранный адрес в пределах г. Владивостока.

3.  Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России». Магазин использует в расчетах официальный сервис Почты Россия  https://www.postcalc.ru

 

Стоимость доставки и ограничения

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы. БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется на территории г. Владивостока в течении суток после оформления заказа, за исключением о. Русский и пригород дальше остановки фабрика Заря, при сумме заказа от 2000 руб., и от 5000 руб. в других населенных пунктах в пределах РФ.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

1.   Самовывоз из магазина по адресу г. Владивосток ул. Карбышева 20А

2.  Курьерская доставка в пределах г. Владивостока: с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки. Доставка в г. Владивостоке осуществляется в течении суток не позднее 20 часов.

3.  Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по номеру +7 914-790-58-94 или отправьте сообщение на электронный адрес administration@organic25.ru. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Получение заказа

при получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1.     Проверить целостность внешней упаковки и коробки.

2.     После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов. Обращаем Ваше внимание, что нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.

3.     В случае несоответствия доставленного товара заказанному Вами, нужно отказаться от заказа, оформив бланк возврата в свободной форме. Частичная оплата заказа невозможна.

 Получение не предоплаченных заказов

    После оплаты курьеру, вместе с заказом курьер выдаст Вам товарный чек и накладную, содержащую информацию с составом заказа.

 Получение предоплаченных заказов

Доставка и вручение предоплаченных заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Выдача предоплаченных заказов производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.

Если изменился получатель

Если после оформления заказа изменился получатель заказа, то покупатель, который оформлял и оплачивал заказ, должен выдать новому получателю доверенность на получение предоплаченного заказа. Доверенность можно оформить в свободной форме.

Если доставили другой заказ

В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.